お客様からよく頂戴するご質問を集めました

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商品に関するよくあるご質問

価格については極力中間マージンをなくしコスト削減につとめています。たとえば百貨店と比べた場合、中間に入るアパレルメーカーや卸問屋、商社などの中間マージンがなくなるため、同じ生地、同じ仕立て、同じ縫製工場を使用しても相当コストを抑えることが可能となります。また毛織物産地である愛知県に本社があるという立地条件や、商社系やメーカー系といった系列に属さない独立店のため独自に自由な仕入れ体制が取れること、量を捌けるため直接国内外の生産元と取引できることなどもコストを下げる大きな要因となっています。

縫製に関わる部分につきましては、できるだけクオリティを落とさないように芯地や裏地などの副資材も吟味し、工場も全国の有名百貨店が使用する日本国内にある工場にてお作りいたしておりますので、どうぞ安心してお買い物ください。

当店ではパターンオーダー、イージーオーダー、フルオーダー全てのオーダーに対応いたしております。ご予算に合わせてお好みの方法でご注文ください。ただしオーダーシャツ、単品オーダーベスト、単品オーダーパンツ、一部のオーダーコートに関しましてはイージーオーダーのみとなります。

パターンオーダーの場合、簡易的な採寸になりサイズとデザインに制約がありますが価格的にお安くなります。イージーオーダーの場合、より詳細な採寸とデザインの自由度がパターンオーダーよりもはるかに多くなります。フルオーダーの場合途中で仮縫いがつくことと、ミシンではなく手縫いによる工程を多用し、熟練の職人が細部にまでこだわった洋服をお仕立ていたします。(より詳しい情報はこちらをご覧ください

パターンオーダー、イージーオーダーの場合仮縫いはございません。フルオーダーでご注文の場合はご希望により何度でも仮縫いをお付けいたします。

イージーオーダーとフルオーダーは大きいサイズについては特に制限は儲けておりません。小さいサイズについてはバスト80cm以上、ウエスト60cm以上となっております。パターンオーダーは大きいサイズはバスト120cm、ウエスト110cmまで、小さいサイズはバスト88cm以上、ウエスト68cm以上となっております。いずれのオーダー方法もウエスト110cmを超える場合は大寸割増料金を頂戴いたしております。料金は1割増~となっており金額はサイズによって異なります。詳しくはお訪ねください。

縫製工場で使用するミシンは大人サイズ用となっているため、子供サイズでお作りすることはできません。ただしイージーオーダー、フルオーダーの場合はバスト80cm以上、ウエスト60cm以上、パターンオーダーの場合はバスト88cm以上、ウエスト68cm以上あれば可能です。

生地在庫があればお承り可能です。ただし同じ生地でお作りしたとしてもご着用による色変化や、染色誤差による色の微妙な違いが出る場合があります。また、1年以上経過している場合は生地自体が品切れになっていることがほとんどですので、パンツが痛みやすい方はできるだけ最初から2パンツでご注文されますことをお勧めいたします。

パターンオーダーの場合標準デザイン以外のご注文はお承りできません。イージーオーダーの場合はある程度まで対応可能です。ステージ衣装や舞台衣装など凝ったデザインの場合はフルオーダー対応となります。ただし全てのリクエストにお応えできるわけではありませんのであらかじめご了承ください。またデザインによって別途料金が発生する場合もございますので、まずは一度お問い合わせください。

パターンオーダーの場合標準デザイン以外のご注文はお承りできません。イージーオーダー、フルオーダーであれば、スーツをお持ち頂けばできるだけ近いサイズやデザインになるようお仕立させていただきます。ただし、素材や型紙が違うためサンプルと全く同じにはなりませんのであらかじめご了承ください。写真のみの場合はできるだけイメージを汲み取るように努力はいたしますが、"想像"しながらとなるためた完成度は低くなる場合があります。

申し訳ございません。持ち込みの生地やボタンを使用したお仕立てはお承りいたしておりません。

お承りいたします。ご希望の色柄やブランドなどを一度当店までお問い合わせください。生地に精通したスタッフが国内外の生地メーカーからお探しいたします。

申し訳ございません。生地のみの販売はいたしておりません。

すべてのオーダーメイド商品でお仕立券をご用意いたしております。券面に額面は表記されておりませんので相手方に金額を伏せてお渡ししていただくことも可能です。ただしその場合は事前に生地をお決めいただく必要があります。事前に生地をお決めいただかない場合、あるいは決めた生地を後から別の生地に変更できるようにする場合、相手方にお見せする生地見本帳に金額が表記されていますのであらかじめご了承ください。また有料のオプションをお選びの場合は別途料金が必要になります。

もちろんございます。当店でご注文頂きました商品につきましては、ご購入後3ヶ月以内であれば無料にて修理させていただきます。また、パンツのウエストにつきましてはご購入後1年以内は無料でお直しさせていただきます。

当店でご購入いただいた商品に限り修理・お直しさせていただきます。(ご購入後3ヶ月以内であれば無料にて修理させていただきます。また、パンツのウエストにつきましてはご購入後1年以内は無料でお直しさせていただきます)お値段や納期につきましては、修理内容により異なりますのでまずはお問い合わせください。

ウールとは羊から取れる毛のことで天然繊維と呼ばれ、ポリエステルは石油から人工的に作られるため化学繊維と呼ばれています。ウールの他にやシルク(絹)やコットン(綿)カシミヤなども天然繊維の一種ですが、化学繊維に比べてとても細くしなやかで肌触りもよく保温性や保湿性に優れ静電気を起こしにくくアトピーなどへの影響も少ないと言われています。逆にポリエステルをはじめとする化学繊維は、大量生産できるため安価で丈夫なのが特徴です。また染色しやすいため発色にも優れています。最近はペットボトルをリサイクルして作られたり、ウレタンを混ぜストレッチ性を持たせた機能性の高い化学繊維もつくられています。

たまに高級品ほど丈夫で長持ちすると思われている方がいらっしゃいますが、洋服の場合高級品ほど繊細でデリケートなため耐久性は弱くなり取り扱いにも注意が必要になります。逆に安価なものほど化繊の割合が増え丈夫になりますが、学生服のように見た目に安っぽくなりやすく複数回の使用により光ったりします。

Super○○とは良い生地を見分けるための一つの目安のことです。このスーパー○○とは、その生地に使われている羊の毛(原毛)の細さを表しています。数字が大きいほど細い毛になり柔らかい生地が織り上がります。一般的に100を超えると高級品とされ150を超えると最高級ランクと言われますが、なかにはスーパー200'sという希少な生地も存在します。(※ たまに「スーパー表示とは糸番手のことである」と解説しているページもありますが、正しくは糸番手ではなく原毛の太さを表しています。例えばスーパー100'sの原毛で100番手の糸を作ることも60番手の糸を作ることもできます。)

双糸とは2本の単糸を撚り合わせて1本の糸にしたもので別名2PLYとも呼ばれます。双糸は丈夫でしなやかさができるのですがその分太くなり生地の織り上がりが少し堅くなります。しっかりするという言い方もできます。一般的に英国製の生地はたて糸よこ糸ともに双糸で織られているため丈夫でシワになりにくく、イタリア製はたて糸のみ双糸でよこ糸は単糸で織られていることが多く、柔らかく肌触りが良いのですが繊細な分弱くなります。まれに4PLY(双糸と双糸を撚り合わせたもの)という商品もあります。

一般的にシャツ生地に使われることが多いのですが、100双とは100番手の糸を双糸使いしているという意味になります。100/2と表示される場合もあります。100/2*100/2とある場合は、たて糸よこ糸ともに100双という意味になります。数字が大きいほど細い糸ということになるのですが、糸が細いほど織りあがる生地は薄く柔らかくなるため高級品ほど数字が高くなる傾向にあります。一般的に100を超えると高級品とされ140を超えると最高級ランクと言われますがなかには200番手という希少な生地も存在します。(ウール生地のスーパー表記と似ていますが、スーパー表記は原毛の太さ、100双とは糸番手を表しています。)


ご注文に関するよくあるご質問

ご安心ください。オーダースーツが初めての方でも丁寧にご説明させていただきます。まずはお話だけでも結構ですのでお気軽にお尋ねください。お電話でもご説明させていただきます。(052-205-6777)

来店のご予約は不要です。ご都合がよろしいお時間にお越しください。ただし混雑時はご来店順に対応させていただいておりますので、お時間をお待たせする場合がございます。あらかじめご了承ください。

近隣のタイムズ、名鉄協商、いずみパーキング(音羽パーキング)をご利用のお客様は、1万円以上のお買上げで1時間分の駐車券をサービスいたしております。

採寸自体は15分~20分程度で終了いたします。ただし生地や裏地・ボタン、デザインをお選びいただくのに、早い方で30分程度、一般的な方で1時間程度、迷われる方で1時間半程度のお時間を頂戴しております。また混雑時はご来店順に対応させていただいておりますので、お時間をお待たせする場合がございます。あらかじめご了承ください。

スーツを着用してお越しいただくのが一番理想的ですが、着替え用の衣装もご用意いたしておりますのでご安心ください。靴もこちらで用意する試着用の革靴に履き替えていただけますが、ソックスはご用意しておりませんので最低限靴下だけは履いてお越し下さい。(裸足にクロックスなどの格好はご遠慮ください)

はじめてのご注文の場合、見本服をお持ちいただけばサイズを参考にしてお仕立てすることは可能です。過去5年以内にご注文履歴がある場合は、前回の寸法を参考にお仕立ていたします。

オーダーメイドの商品はご注文を受けてからお作りいたしておりますので、ご注文後約1ヶ月程度(フルオーダーやコート、シューズなどは2ヶ月程度)お時間を頂戴しております。繁忙期や海外取寄せの商品、ご注文いただくアイテムによってさらにお時間をいただく場合がございます。

基本的に生産途中で納期を早めることや特急仕上げのようなサービスはお承りいたしておりません。事情によりお急ぎの場合できる限りご要望に添えるよう努力はいたしますが、確実なお約束はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

基本的に「いつまでに」といった納期を指定したご注文はお承りいたしておりません。結婚式や成人式、卒業式などご着用日が決まっている場合、納期には余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文後24時間以内であればデザインの変更やキャンセルをお承りいたします。24時間を過ぎますとデザインの変更やキャンセルはできなくなりますのでご注意ください。

店頭で表示されている料金はお仕立代込みの料金となっております。その他に有料オプションや有料デザインを選ばれた場合は別途代金が加算されます。また消費税、送料などが別途必要になる場合があります。

ご注文時に金額の半額以上を頂戴しております。お支払いは現金の他にクレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。Suicaなどの電子マネーはご利用いただけません。銀行振込をご希望の場合、ご入金確認後正式な受注とさせていただきますので、ご入金が遅れますと生地が入れ違いで品切れとなっている場合がございます。また、お振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

VISA,Master,JCB,AMEX,ニコス,セゾン,ダイナースなどの主要クレジットカードをご利用いただけます。分割払いをご希望の場合カードの種類によってお選びいただける分割回数が異なりますのでお持ちのカード会社にお問い合わせください。ボーナス払いはご利用いただけません。

なお万一承認エラーでカードがご利用いただけない場合、個人情報保護の観点から当店がその理由についてカード会社から知らされることはありません。(限度額の他、盗難・スキミング・フィッシング被害、磁気不良、IC不良、有効期限切れなどがございます)ご不明な点がある場合は、お客様から直接カード会社にお問い合わせください。

主要クレジットカード会社の発行するギフトカードがご利用いただけます。(デパート商品券はご利用いただけません)

もちろん可能です。

ネクタイやカフス等の小物類につきましてはラッピングをお承りいたしております。オーダーメイド商品につきましては完成後のラッピングはお承りできませんのでご了承ください。オーダーメイド商品をご贈答される場合は完成後ではなくお仕立券という形でお仕立て前にお贈りする方法が一般的です。券面に額面表記はございませんので事前に生地をお決めいただければ相手方にお値段を伏せてお渡ししていただくことは可能です。ただし後から生地を変更できるようにする場合は相手方にお見せする生地見本帳に価格が表記されているため金額がわかってしまいます。一般的には事前に生地を決めて後で変更できないようにするという方がほとんどです。また有料のオプション等を後から追加する場合は別途料金がかかります。結納返しなどで専用の桐箱をご入用の場合は事前にご相談ください。

もちろん可能です。ご注文時にあらかじめ配送をご希望される場合は、当社指定の宅配料金にてお承りいたします。料金はお訪ねください。ご注文後に配送をご希望の場合、料金は着払いとなりますので宅配会社指定の正規料金となります。なおスーツ類はハンガー便にてお送りいたしますので宅配BOXはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

申し訳ございません。ただいまネット注文はお承り致しておりません。

ご注文見込みの数量によってお承りいたします。数量は店舗からの距離、ご希望の曜日・時間によって異なりますのでまずはご相談ください。